Tickets & Knowledge Base

”チーム”をクリックし、外部ユーザーの”追加”をクリックします。 サイトのアクセス権のない外部ユーザーの情報を入力し、”追加”します。 外部ユーザー宛には以下のようなメールが届き、 リンクをクリックしますと、 添付物とともにプロジェクトの詳細が確認でき、コメントを残すことができ...

PA ユーザーの役割と権限

Agent様は、サイトの管理者ページ、User＞Agentタブ＞Licenseeの会社を追加できますが、 こちらは登録のライセンシーに代わってプロジェクトを作成できる権限です。 LicenseeまたはAgent様は、基本的に作成されたプロジェクトのみしかアクセス権限がなく、 Agentまたは同僚...

外部ユーザー宛には以下のようなメールが届き、 リンクをクリックしますと、   添付物とともにプロジェクトの詳細が確認でき、コメントを残すことができます。 （添付物上にマークアップを追加することはできません。）   外部ユーザーのコメントは、以下のように表示されます。  

PA上にはプロジェクト自体をキャンセルする機能がないため、 誤って作成された際は、キャンセルプロジェクトフォルダへ移行してください。 プロジェクトリスト上から 該当プロジェクトを選択＞アクション＞プロジェクトを閉じる プロジェクト詳細画面から アクション＞プロジェクトを閉じる ...